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あなたと家を建てて行きたい!

From:新松尊英@札幌住まいのFP相談窓口

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僕はほぼ毎日、「スターバックス」という

コーヒー店で自分の仕事をしています。

 

「スタバ」と略され、緑色のマーメイドの

看板が目印のお店ですね。

 

きっと入ったことはなくても、看板を見た

り、聞いたことはありませんか?

 

僕は大通に事務所も借りているのですが、

ほぼ毎日スタバへ通い、そこでパソコンを

カタカタ叩いて仕事をしています。

 

昔は「コーヒー牛乳」しか飲めなかった

僕も、今ではブラックコーヒーを好んで

飲むように成長しました。

 

ちなみにスターバックスはコーヒーだけで

なく、○○フラペチーノと言われる甘い

「デザート飲料」のようなものもあり、

たまに疲れて甘いものを欲すると飲んだり

しています。

 

ただ、毎日スタバへ通っている僕ですが…

 

実は、スタバのコーヒー自体はあまり

「好き」ではありません。

 

「コーヒーが飲みたいな」と思ったら

どちらかというとドトールへ行きます。

 

ドトールの方が安いし、好みの味なので。

 

さらに座って飲む必要がないときは、

セブンイレブンのコーヒーの方が好きな

のでセブンへ行きます。

 

セブンコーヒーは100円なのに対し、

スタバのコーヒーは300円はしますからね。

 

では「なぜ、スタバに行っているのか?」

というと…

 

そこには「コーヒーを飲む」というだけ

ではない、魅力があるからです。

 

その魅力とは、

Wi-Fi(インターネット環境)があること、

そして適度な「雑音」があることです。

 

コーヒーを飲みながら、インターネットが

使える環境で仕事をすることができる。

 

かつ、静かすぎず、周りにも一生懸命仕事や

勉強をしている人がいると、自分も仕事を

しなければという感覚になれる。

 

これはコーヒーを飲む以上に、僕に必要な

ことなんですね。

 

なので、コーヒーを飲み干すことなく、

仕事が終わった時点で帰るなんてことも

よくあります。

 

もったいないので、残ったコーヒーは

持って帰りますが… 

 

【家の付加価値とは?】
 

コーヒーショップの本来の存在価値は

「美味しいコーヒーを提供する」

ですよね。

 

しかし、僕がそこへ行く理由は

「コーヒー以外」の価値があるからです。

 

この価値のことを『付加価値』といいます。

 

僕はスターバックスに『付加価値』を求め

ていくんですね。

 

これと同じようにハウスメーカーや

工務店の本来提供する価値は、

「良い暮らしができる家」を提供する

ことです。

 

ここに様々な『付加価値』をつけて

住宅会社はしのぎを削っているのです。

 

その結果、住宅会社を検討する際には、

『付加価値』で比較する事が多くなります。

 

例えば、

・とにかく安い!

・とにかくオシャレ!

・会社の規模、安定感がある

30年間の長期保証制度

などなど

 

これらの要素を総合的に判断して、最終的

には一社、建ててもらう会社を選びます。

 

家を選んでいくには、どれも非常に重要な

項目のように感じますよね。

 

しかし、これ以外に多くの方がとても

重要視する付加価値があるんです。 

 

【この人と家を建てて行きたい!】
 

今まで家を建ててきた方に

「なぜ、その会社に決めたんですか?」

という質問をすると・・・

・安いし、デザインが良かったから

・大手で安心できたから

・総合的に判断して一番良かったから

このように回答される方がいます。

 

その一方で、
 

・担当の方がとても親身になってくれたし、

 親切で信頼できたから!

・この人となら、良い家を作っていけると

 確信したから!

・新人さんだけど、私たちのことを考えて

 一生懸命やってくれていたから!

・すごく人見知りな子どもが、あの担当の

 方にだけ初回から笑顔を見せたから!
 

と、回答される方も非常に多いのです。

 

「結局のところ、家づくりをするのは

初めてで、本当に良いものを見分ける

のが難しい。
 

この会社が一番良い会社かどうかは、

いくら考えてもわからない。
 

だからこそ、信頼できる人にすべて

お任せしようと思ったんです」

 

『この会社が一番ではないかもしれない。

しかし、この人と家を建てたい!』

 

あなたはこれを聞いてどう思いますか?? 

 

【失敗しても仕方ないと思える存在】
 

家を建てるというのは非常に専門性の高い

ことで、正直、初めて家を建てる方が全て

を理解するのは難しいと思います。

 

ネットでは様々な情報を知ることが

できますが、多くの方は
 

「情報が多過ぎて、何が正解かわからない」
 

という状況になってしまいます。

 

そんな時、信じられる担当者がいたら

どうでしょうか?

 

きっと安心してその人のアドバイスを受け

入れられるのでは?と思います。

 

中には、

「その人が本当のことを言うかわからない」

と、思われる方もいるかもしれません。

 

確かにそうかもしれません。

 

しかし、それも含めて

「この人の言ったことなら、失敗しても

仕方ない」

と思える信頼関係を構築できる担当者と

出会えていたらどうでしょうか。

 

もし、そんな人と出会えて、家づくりを

進めていけるのなら…

 

それは、とても大きな付加価値かも

しれませんね。

 

さて、あなたはどのような付加価値に

魅力を感じますか??