顧客インタビュー:佐藤さま

家づくりは本当に奥が深い、自分で全てを理解して失敗しないのは難しいと思います。

いつかはマイホーム、特に一戸建ての注文住宅を建てたいと計画していた佐藤様ご夫婦。

昔から旅行が好きで、せっかくマイホームを持つなら毎日リゾート気分を味わうことのできるこだわりの家をつくりたいと思っていたそうです。

新松:早速なんですが、家を建てようと思ったのはいつ頃でしたか?また、家を建てようと思った“きっかけ”って覚えていますか?

佐藤さん:いつかはマイホーム、特に戸建ての注文住宅を建てたいって思っていたんですが、6年くらい前に子供ができたことがきっかけで本気で計画をスタートさせました。

最初は住宅雑誌を読んだり、インターネットで色々と調べたりして、モデルハウスの見学やオープンハウスなどのイベントに参加していました。

新松:佐藤さんは凄く家づくりに熱心で、かなり勉強されてました。住宅会社もたくさんのハウスメーカーや工務店を検討していましたよね?どういった理由で検討していたか覚えていますか?

佐藤さん:最初は家のデザインや雰囲気を重視していたんですけど、家の事を学べば学ぶほど、構造や木材、断熱性能、室内換気システムの違い、建てた後のメンテナンス費用など、もっともっと考えないといけない要素はたくさんあるんだなってわかったんです。

なので、自分で雑誌やネットの記事を読んだり、色々な住宅会社の営業マンに話を聞いて勉強しました。

正直、そのあたりの住宅営業マンよりは知識があると思いますよ(笑)

新松:確かに(笑)換気方法の違いとかすごく詳しいですよね(笑)確かメーカーや製造元まで連絡して詳しく説明を聞いてましたよね。

佐藤さん:はい(笑)

ただ知識はつけたものの、情報があり過ぎて『何が正解かわからない』状況に陥ったんです。全てのことにメリットもあれば、デメリットもあるじゃないですか?

営業マンによって言うことは違うし、ネットの記事もそうでした。結局、何を選べばいいんだろうって。

当たり前ですが、お金をかければかける程、性能の良い家ができるのは理解できました。

ただ、『自分たちが購入しても大丈夫な金額』もわからなかった為、決めきれなかったというのもありますね。

その結果、大手ハウスメーカーや地元の工務店、性能はとても良さそうだけどデザインが良くない会社だったり、その逆などとても多くの住宅会社に話を聞いていました。

多分、資料請求だけだと30~40社以上(笑)

結局、自分たちで4社まで絞ったんですけど、その後の判断材料もなく、「どうしたらいいんだろう・・・」って時間だけ過ぎていったのを覚えています。

新松:完全に迷子状態でしたよね(笑)

ちなみに、私の事務所のことを知ったきっかけと、相談しようと思った経緯を教えてもらえますか?

佐藤さん:新松さんを知ったきっかけは、いつもお世話になっていた保険屋さんのご紹介でした。その保険屋さんもFPの資格を持っていて、とても信頼できる方だったのですが、その方が『住宅購入分野にとても詳しく、信頼できる専門家がいる』とのことで紹介してもらいました。

実際に新松さんに話をしてみると、聞いたことについてわかりやすく全て答えてくれましたし、本当に専門的な知識が豊富だと思いました。

あと、中立的な立場でアドバイスしてくれるってところにも惹かれましたね。

正直、自分達では4社まで絞りましたけど、それ以降どうしたらいいのかわからなかったので、客観的な意見を聞きたいと思っていましたし、それが聞けて自分たちの考えを整理することもできました。

色々と話をしていく中で、自分たちのマイホーム購入がどうやったら満足いくものになるのかを色々な視点で考えてくれる姿を見て「この人なら信用しても大丈夫だろう」って。

新松:ありがとうございます!実際に相談してみてどうでしたか??

佐藤さん:最初はファイナンシャルプランナー(FP)ということもあり、住宅購入に関わる『お金の相談』をメインに考えていたのですが、新松さんは住宅そのものについての知識も豊富で、住宅購入に関わることなら全部答えてくれたので頼もしかったです。

決して押売りすることもなく、色々な検討要素のメリットとデメリットをひとつひとつ、わかりやすく説明してもらい、自分たちで納得したものを選んでいけたと思います。

住宅会社選びも自分たちで検討していた4社についてのメリット、デメリットをアドバイスしてもらいましたし、『その中で決めてもいいけど、こんな会社もあるんですよ』って教えてもらえた会社もあって。

結局、自分たちで検討していた会社ではなく、新松さんに紹介してもらった建築会社で建ててもらうことにしましたしね。

デザインも自分たちのイメージとぴったりでしたし、住宅性能や施工方法についての考え方なども納得のいく会社でした。

≪賃貸アパートにはなかった階段。二人で仲良く遊んでいるのが印象的でした≫

新松:はい、ひとつひとつの施工方法にこだわりがあって、技術力も高いですからね。

佐藤さん:本当ですよね!

新松:他に相談して良かったなと思うことはありますか?

佐藤さん:住宅ローンの選び方についても、目先の金利ばかり気にしていましたが、後々の金利上昇リスクや金利が上がらなかった場合の対策について教えてもらい、ベストなもので組むことができたと思っています。

実際、住宅ローンの仕組みは難しくて自分でも銀行のパンフレットを見て勉強していたんですが、思っていた内容とは違うということを知った時には相談して良かったなと思いましたね。

新松:そう言ってもらえて嬉しいです!

佐藤さん:あと、火災保険についても保障内容の違いを細かく説明してもらい、実際に自分たちが必要だと思える保障内容も理解できましたので、無駄な保険料を払わずに済んだと思います。

こうやって思い返すと、本当に相談して良かったと思います!

逆に相談してなかったら、どうなっていたか・・・

新松:あえてですが、もし相談していなかったらどうなっていたと思いますか(笑)?

佐藤さん:もしかしたらまだ悩み続けていて、家が完成していないかも(笑)

完成していたとしても、全然違うものになってたと思います・・・想像できません。

もしかしたら、それでも満足はしていたかもしれません。

ただ、今、実際にとても満足している家ができていることを考えると、満足感の大きさは全然違ったと思います。

もしかしたら、家が完成した途端に後悔というか、「やっぱりあの会社で建てておけば良かったかな?」とか「やっぱりあの銀行でローンを組んでおけば良かったのかな…」という気持ちを持ち続けていたかもしれません。

新松:そうかもしれませんね。住宅購入ってとても難しいですよね。判断要素がたくさんあり過ぎてわかりづらい。なので結局、目先の見積金額や営業マンとの相性とかで決めてしまったりする人が多いですね。

佐藤さん:はい、わかる気がします。

新松:僕も元々、住宅営業マンだったのでわかりますが、やっぱり営業マンは家を売るのに必死になります。お客様の為に親身になり、必死になってくれる営業マンもいると思います。

ただ、「自分の会社で建てない方が良い」っていう人はなかなかいません。だからこそ、中立的な立場でアドバイスができる人の存在って大切だと思うんですよね。

『こんな人はこのサービスを受けた方が良い!』と思う人はどんな方ですか?

佐藤さん:基本的に皆さん受けた方が良いと思います(笑)

ただ、やっぱり人生で一度の住宅購入に絶対に失敗したくないと思っている人なら、特にオススメしたいですね。

自分好みの素敵な家にしたいとか、光熱費ができるだけ抑えられる家に住みたいとか、ハウスメーカーと工務店どっちにしたらいいのか迷ってるとか、どの銀行でローンを組めばいいのかわからない人とか。

『家なんて住めれば何でもOK』て思っている人なら、建売住宅とかを買えば購入金額は安く済んでいいのかなって思いますけど、それでも光熱費、メンテナンス費用、住んでからかかるお金のことを考えると、しっかりとプロのアドバイスを聞いた方が良いかなとは思います。

新松:『特にこのサービスを受けれて良かった!』と思えることはありますか?

佐藤さん:やっぱり良い住宅会社を知ることができたことですかね。

特に僕らは、満足度の高い自分たちらしい家づくりを楽しみたいと考えていましたので、その夢を叶えることができる技術力や提案力のある会社を紹介してもらえて本当に良かったです!

引っ越ししたのが真冬でしたが、暖房も最小限でつけていたにも関わらず、とても暖かく、快適に過ごすことができました。元々住んでいた賃貸アパートと比べ、家の広さが倍近くなったのに暖房費は変わらないので安心しました。

新松:はい、やはり間取りやデザインも大切なのですが、北海道で暮らす家ということを

考えると第一に「暖かい家」「光熱費のかかりづらい家」というのは外せない条件ですね。

佐藤さん:そうだと思います。奥さんの弟夫婦も遊びにきたのですが、「とても快適で暖かい」と言っていました。

新松:それは良かったです!弟さんもこれから家を建てる計画ですよね。

これからマイホームを建てようと思っている方にアドバイスをお願いできますか?

佐藤さん:何かひとつは『こだわり』を持ってほしいですね!

例えば、暖かい家にしたい!とか、僕らみたいにリゾートっぽい家にしたい!とか。家づくりって人生の中で、とても楽しい、思い出に残るイベントだと思います。

ただ、家が完成して住んでみて改めて思ったのですが、家づくりって本当に難しいです。

私は自分の家に本当に満足しています。間取りも使いやすいですし、冬も暖かいです。それでいてとてもお得な金額でできたと思います。

でも友人や知人の中には、家を買ったけど冬寒かったり、光熱費がものすごくかかっていたり、思った以上に予算がかかってしまったという人がたくさんいます。

安いから建売住宅を買ったけど、冬の暖房費が60,000円を超えている人もいます…。

家づくりは本当に奥が深い、自分で全てを理解して失敗しないのは難しいと思います。

なので、やはり信頼できるプロに協力してもらうことをお薦めします。

相談料金はパッと見ると高く感じる人もいると思いますが、一生に一度の家づくりを失敗しない為にと考えると僕は高くは感じませんでした。実際、家が完成してみて、相談料の何倍もメリットを受けられたと思っていますし、金額では測れない満足感も手にしています。

新松さんはひとつひとつ疑問や不安に思ったこと対して、私たちの立場になってアドバイスしてくれますし、FPとして住宅ローンの返済についても、「自分たちがしっかりと返していける金額と金利プラン」を診断してもらうことで、安心して住宅計画を進めていけました。

これからも『お金』や『家』の事で不安や心配事が出てきたとしても、すぐに相談できる新松さんと末永いお付き合いができるので安心して生活ができます。

今では自宅や深夜のスターバックスで、プライベートなことなどフレンドリーに相談できた新松さんを弟のように思います(笑)

お金だけではなく、家に関する全てを解決してくれる新松さんのようなFPがいてとても感謝しています。

家づくりで後悔したくないと思うなら、是非相談してみることをお薦めします。

≪使いやすい広いキッチン。「将来、娘たちと一緒に料理がしたい」と奥様≫
≪建設会社が打合せの為に制作してくれた佐藤様邸の模型。奥様は『一生の宝物です』と言っていました≫